การยืนยันบัญชีโฮสต์มืออาชีพและรายละเอียดธุรกิจ

เมื่อให้เช่าหรือช่วยจัดการการให้เช่าที่พักบน Airbnb คุณอาจต้องให้ข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อตามกฎหมาย วันเกิด หรือบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้เพื่อใช้ยืนยันตัวตน นอกจากนี้ เราอาจขอให้เจ้าของที่พักที่เป็นบริษัทแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจและบุคคลที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของที่พักมืออาชีพหรือโฮสต์บุคคลทั่วไป

การเก็บรวบรวมรายละเอียดทางธุรกิจบางรายการนี้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอยู่ภายใต้กระบวนการที่เรียกว่าขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือ KYC หากมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ระบบอาจจำกัดสิทธิบัญชีผู้ใช้และคุณอาจรับเงินไม่ได้ หากต้องระบุข้อมูลสำหรับบัญชีผู้ใช้ คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในแอพพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีให้ข้อมูลที่จำเป็น

บางภูมิภาคมีกฎหมายที่กำหนดให้แสดงรายละเอียดธุรกิจในหน้าที่พักซึ่งให้เช่าในนามธุรกิจ เมื่อยืนยันรายละเอียดดังกล่าวอย่างเรียบร้อย ก็จะลงประกาศที่พักได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลที่คุณเปิดเผยกับเราได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวและความไว้วางใจและความปลอดภัยที่ Airbnb

เมื่อไรที่ต้องยืนยันบัญชีผู้ใช้และรายละเอียดธุรกิจ

คุณจะได้รับแจ้งให้เพิ่มข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ KYC เมื่อตั้งค่าบัญชีโฮสต์ใหม่ ในภูมิภาคที่เจ้าของที่พักประเภทธุรกิจต้องแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับที่พัก เราอาจขอให้คุณระบุข้อมูลเพิ่มเติมตอนสร้างประกาศที่พัก

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่ให้ข้อมูล

คุณอาจตอบรับการจองหรือรับเงินจากการให้เช่าที่พักไม่ได้ หากยังไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเป็น

หากได้รับแจ้งให้ระบุรายละเอียดธุรกิจเพิ่มเติมตอนสร้างประกาศที่พัก คุณจะต้องทำตามขั้นตอนนี้ให้เสร็จก่อน จึงจะลงประกาศที่พักได้

รายละเอียดธุรกิจที่เราอาจขอให้ยืนยันและแสดงในหน้าที่พัก

ในภูมิภาคที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ เราจะขอให้คุณแสดงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ รวมถึง:

• รายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ (ถ้ามี) ได้แก่ ประเทศที่จดทะเบียนธุรกิจ ฐานข้อมูลการจดทะเบียน และเลขทะเบียนธุรกิจ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหารายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ
• ชื่อธุรกิจตามกฎหมาย: หากธุรกิจของคุณจดทะเบียนแล้ว ชื่อนี้ควรตรงกับที่ปรากฏในทะเบียนธุรกิจ
• ที่อยู่ธุรกิจ: ธุรกิจที่จดทะเบียนควรใช้ที่อยู่ตามที่ปรากฏในเอกสารของทางราชการ ธุรกิจที่ไม่ได้จดทะเบียนควรใช้ที่อยู่เดียวกับใบกำกับภาษีและเอกสารภาษี ซึ่งอาจเป็นที่อยู่เดียวกับที่อยู่บ้าน
• เบอร์โทรและอีเมล: คุณจะต้องยืนยันเบอร์โทรและอีเมลธุรกิจ โดยใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียวสำหรับแต่ละรายการ
• เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย

หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลธุรกิจในภายหลังหรือแสดงชื่อธุรกิจที่ไม่ใช่ชื่อธุรกิจตามกฎหมาย ก็แก้ไขรายละเอียดธุรกิจได้

วิธียืนยันรายละเอียดธุรกิจ:

เราจะแจ้งให้ทราบภายใน 2-3 วันเมื่อรายละเอียดธุรกิจของคุณผ่านการตรวจสอบแล้วหรือหากต้องการข้อมูลอื่น

เราจะแสดงสถานะรายละเอียดธุรกิจของคุณไว้ตรงจุดไหนบ้าง

ในภูมิภาคที่กฎหมายกำหนดให้ต้องแสดงข้อมูลธุรกิจ โพรไฟล์เจ้าของที่พักและหน้าที่พักจะมีลิงค์แสดงรายละเอียดธุรกิจ เมื่อคลิกหรือแตะ รายละเอียดธุรกิจของคุณจะปรากฏขึ้น

ข้อมูลที่ต้องใช้ในการพิสูจน์และยืนยันตัวตนลูกค้า (KYC)

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายการด้านล่างก่อนที่จะเริ่มต้น เพื่อช่วยให้เข้าใจมากขึ้นว่าต้องใช้ข้อมูลประเภทใดและกรอกข้อมูลอย่างไรให้ถูกต้อง:

• ข้อมูลของคุณ: ข้อมูลของบุคคลที่ดูแลบัญชีผู้ใช้ในนามธุรกิจ
• ธุรกิจของคุณ: ระบุกิจการเจ้าของคนเดียวแบบมืออาชีพหรือห้างหุ้นส่วน
• บุคคลที่ได้รับประโยชน์: บุคคลที่เป็นเจ้าของหรือถือครองธุรกิจ 25% ขึ้นไป ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม
• ผู้จัดการบัญชี: บุคคลอื่นที่มีสิทธิเข้าถึงบัญชีโฮสต์

ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลนี้ก่อนเริ่มต้น

นอกจากนี้ อาจมีช่องเพิ่มเติมสำหรับกรอกข้อมูลต่อไปนี้ (ไม่บังคับ):

• วันที่ก่อตั้งหรือจัดตั้งธุรกิจ (ไม่บังคับ)
• ที่อยู่เว็บไซต์ (ไม่บังคับ)

ขั้นตอนการยืนยันข้อมูล KYC

1. เริ่มเพิ่มข้อมูลที่จำเป็น

ข้อควรทราบ: เฉพาะเจ้าของที่พักที่เราขอข้อมูลเท่านั้นที่จะได้รับการแจ้งเตือน ทั้งทางอีเมลและทางแอพ

เคล็ดลับ: ดูความคืบหน้าและเวลาที่คาดว่าจะใช้ในการกรอกข้อมูลแต่ละส่วนได้ที่แถบสถานะ ซึ่งจะปรากฏให้เห็นเมื่อมีการดำเนินการในแต่ละส่วน หากต้องการเวลาเพิ่มในการกรอกข้อมูล ก็เลือกบันทึกแล้วออกได้เลย ระบบจะบันทึกความคืบหน้าไว้

2. เลือกรายละเอียดบัญชี

คุณจะเห็นรายการต่างๆ พร้อมรายละเอียดธุรกิจแต่ละประเภท เลือกตัวเลือกที่ตรงกับประเภทธุรกิจของคุณที่สุด แล้วคลิกหรือแตะต่อไปเพื่อทำต่อ

3. เพิ่มข้อมูลของคุณ

ระบุข้อมูลที่ขอในส่วนยืนยันข้อมูล

• ข้อมูลในส่วนนี้จะเป็นรายละเอียดของบุคคลที่รับผิดชอบดูแลบัญชีโฮสต์ในนามของธุรกิจ
• บุคคลที่ดูแลบัญชีจะต้องยืนยันด้วยว่าได้รับอนุญาตให้จัดการบัญชี Airbnb ในนามของธุรกิจ
• หากมีผู้ช่วยมากกว่า 1 คน คุณจะต้องเลือกให้มาเป็นผู้ช่วยหลัก 1 คน พร้อมระบุรายละเอียดของบุคคลดังกล่าว โดยต้องเพิ่มไว้ในส่วนผู้จัดการบัญชี

4. เพิ่มข้อมูลธุรกิจ

ทีนี้ก็เพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ในส่วนเพิ่มข้อมูลธุรกิจ

• หากธุรกิจของคุณมีบริษัทแม่เป็นเจ้าของ ต้องระบุข้อมูลธุรกิจของคุณ (ไม่ใช่ข้อมูลของบริษัทแม่)
  
• หากชื่อที่ใช้อยู่แตกต่างจากชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนตามกฎหมาย ต้องกรอกเฉพาะข้อมูลในช่องชื่อทางการค้าเท่านั้น
  • ชื่อทางการค้า: บางธุรกิจอาจใช้ชื่ออื่นซึ่งไม่ใช่ชื่อที่จดทะเบียนในเอกสารและ/หรือเว็บไซต์ โดยอาจเรียกชื่อนี้ว่า “ชื่อเรียกธุรกิจ” (T/A) หรือ “ชื่อทางธุรกิจ” (DBA) ตัวอย่างเช่น ธุรกิจหนึ่งใช้ชื่อตามกฎหมายว่า "ABC Limited" แต่ในทางการค้าเรียกว่า “Happy Holidays”
• หากคุณเป็นกิจการเจ้าของคนเดียวหรือห้างหุ้นส่วน และจดทะเบียนแล้วแต่ยังไม่มีชื่อธุรกิจตามกฎหมาย ให้กรอกชื่อตามกฎหมายของตนเองหรือชื่อห้างหุ้นส่วนในช่องชื่อธุรกิจตามกฎหมาย

5. เพิ่มบุคคลที่ได้รับประโยชน์

เราอาจถามคุณเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับประโยชน์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจที่เลือก

• หากบุคคลในส่วนข้อมูลของคุณเป็นบุคคลที่ได้รับประโยชน์ด้วย ก็ไม่ต้องกรอกข้อมูลนั้นอีก โดยจะมีรายการให้เลือกว่าบุคคลนี้เป็นบุคคลที่ได้รับประโยชน์
• เพิ่มบุคคลที่ได้รับประโยชน์ได้สูงสุด 4 คนโดยระบุสัดส่วนความเป็นเจ้าของสำหรับแต่ละคน
• หากธุรกิจของคุณมีธุรกิจอื่นเป็นเจ้าของ เราต้องขอรายละเอียดเจ้าของบริษัทดังกล่าว หากโครงสร้างองค์กรของคุณมีความซับซ้อน คุณอาจต้องไล่รายละเอียดไปตามลำดับชั้นต่างๆ เพื่อระบุบุคคลที่เป็นเจ้าของธุรกิจในระดับสูงสุดอย่างน้อย 25%
• หากไม่มีใครเป็นเจ้าของหรือถือครองธุรกิจอย่างน้อย 25% คุณอาจต้องให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีหน้าที่จัดการธุรกิจ (เช่น กรรมการผู้จัดการหรือ CEO) เราจะเรียกส่วนนี้ว่าผู้จัดการธุรกิจ ซึ่งจะปรากฏแทนส่วนบุคคลที่ได้รับประโยชน์ เมื่อคุณแจ้งว่าไม่มีบุคคลที่ได้รับประโยชน์

6. เพิ่มผู้จัดการบัญชี

เราอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่นที่จัดการบัญชีในส่วนเพิ่มผู้จัดการบัญชี หากยังไม่มี ระบบจะแสดงตัวเลือกดังกล่าวให้เลือก

เมื่อกรอกแบบฟอร์มแล้ว ให้คลิกหรือแตะส่ง

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากให้ข้อมูล KYC

เราจะยืนยันข้อมูลในขั้นต่อไป แม้ว่าเราจะพยายามยืนยันข้อมูลนั้นโดยไม่ให้คุณเข้ามาเกี่ยวข้อง แต่เราอาจขอข้อมูลและ/หรือเอกสารเพิ่มเติม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยัน รวมถึง

• บัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ (ยังไม่หมดอายุ) ที่ยังใช้ได้สำหรับบุคคลในส่วนข้อมูลของคุณ ระบบอาจขอให้คุณอัพโหลดเอกสารนี้ในส่วนรายละเอียดบัญชีผู้ใช้ ซึ่งจะปรากฏขึ้นในกรณีที่เราขอเอกสารประจำตัวของบุคคลนี้เท่านั้น

• บัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ (ยังไม่หมดอายุ) ที่ยังใช้ได้สำหรับบุคคลที่ได้รับประโยชน์หรือผู้จัดการธุรกิจ (ตามที่เกี่ยวข้อง) ระบบอาจขอให้คุณอัพโหลดเอกสารนี้ในส่วนคำขอข้อมูล

• เอกสารทางธุรกิจที่แสดงความเป็นเจ้าของธุรกิจ ระบบอาจขอให้คุณอัพโหลดเอกสารนี้ในส่วนคำขอข้อมูล

• คำชี้แจงและการแก้ไขเพิ่มเติมในกรณีที่ข้อมูลในบัตรประจำตัวและ/หรือเอกสารไม่ตรงกัน (เช่น ชื่อตามกฎหมาย วันเกิด) ระบบจะขอให้คุณแก้ไขข้อมูลนี้ในรายละเอียดบัญชีผู้ใช้

วิธีที่เราจะติดต่อคุณ

หากเราต้องติดต่อคุณเพื่อยืนยันข้อมูล เราจะติดต่อไปทางข้อความและอีเมล ดังนั้น ขอแนะนำให้เช็คข้อความโฮสต์บ่อยๆ เพื่อยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยตามลิงค์ที่ได้รับ หากใช้พาร์ทเนอร์ซอฟต์แวร์ (API) ที่มีฟังก์ชันการแจ้งเตือนอยู่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้ผ่าน API ของคุณด้วย

การอัพโหลดลิงค์

หากเราขอให้คุณส่งเอกสารประกอบ โปรดตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามลิงค์ที่ระบุไว้ในข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งส่งโดยทีมสนับสนุนของ Airbnb ในข้อความโฮสต์ โปรดไปยังหน้าอัพโหลดเอกสารประกอบโดยใช้ลิงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• บัตรประจำตัวบุคคลในส่วนข้อมูลของคุณ: รายละเอียดบัญชีผู้ใช้

• บัตรประจำตัวบุคคลที่ได้รับประโยชน์หรือผู้จัดการธุรกิจ (ตามที่เกี่ยวข้อง): คำขอข้อมูล

• เอกสารทางธุรกิจ เช่น เอกสารแสดงความเป็นเจ้าของธุรกิจ: คำขอข้อมูล
  • ในบางกรณี เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารทางธุรกิจโดยแนบมาพร้อมการตอบคำขอของเราโดยตรง

หมายเหตุ: คุณจะต้องดำเนินการในกรณีที่เราขอเอกสารดังกล่าวเท่านั้น หากยังไม่ได้ขอ คุณจะไม่เห็นตัวเลือกให้อัพโหลดเอกสาร

ข้อมูลที่เราแชร์

เราจะดำเนินการกับข้อมูลธุรกิจของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจเปิดเผยข้อมูลธุรกิจของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่ 3 ที่ได้รับอนุญาตให้ช่วยจัดการในขั้นตอนการยืนยันธุรกิจ เช่น ยืนยันข้อมูลธุรกิจของคุณ

วิธีที่เราใช้และจัดการข้อมูลของคุณ

เฉพาะบุคลากร Airbnb และผู้ให้บริการบุคคลที่ 3 ที่ได้รับอนุญาตแล้วเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลที่คุณส่งมาได้ เราเก็บข้อมูลของคุณ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้และข้อกำหนดอื่นๆ ทางกฎหมาย รวมถึง

• เวลาที่จำเป็นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการต่อต้านการทุจริต
• การทำตามหลักเกณฑ์ชุมชนของ Airbnb
• การปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการชำระเงินและภาษี

เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยืนยันธุรกิจตามระยะเวลาการเก็บรักษาและวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูล หรือเมื่อมีการขอลบข้อมูลตามสิทธิของเจ้าของข้อมูล โดยอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีเหตุผลด้านการปฏิบัติตามกฎหมายหรือตามที่กฎหมายอนุญาตภายใต้สถานการณ์ที่จำกัด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยัน

บัตรประจำตัวแบบไหนบ้างที่ใช้ได้?

บัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้เกือบทั้งหมด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัตรประจำตัวที่ใช้ได้

ทำไมเอกสารที่ส่งไปจึงถูกปฏิเสธ?

หากเอกสารที่ส่งมาใช้ยืนยันตัวตนไม่ได้ เราจะขอคุณให้อัพโหลดเอกสารใหม่ ตัวอย่างกรณีที่เอกสารถูกปฏิเสธ:

• เอกสารหมดอายุ
• ตัวหนังสือไม่ชัด อ่านไม่ได้
• ไม่ได้ออกโดยรัฐบาล
• บัตรประจำตัวไม่ตรงกับที่ระบุในบัญชี (เช่น คุณเขียนว่าบุคคลที่ดูแลบัญชีคือนาย ก แต่อัพโหลดบัตรประจำตัวของนาย ข มาให้)

ตัวอย่างกรณีที่เอกสารทางธุรกิจใช้ไม่ได้:

• ไม่มีข้อมูลที่เราต้องการ เช่น ชื่อเจ้าของธุรกิจหรือทุนจดทะเบียน
• ไม่ใช่เอกสารที่มาจากหน่วยงานอิสระหรือเอกสารทางการ
• เอกสารหมดอายุ

เราอาจขอเอกสารทางธุรกิจประเภทใดบ้าง?

เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารแสดงความเป็นเจ้าของธุรกิจ เอกสารนี้ควรแสดงข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับประโยชน์จากการทําธุรกิจ เช่น ชื่อนามสกุล เปอร์เซ็นต์หรือยอดเงินที่แสดงความเป็นเจ้าของ (เช่น หุ้น)

หากธุรกิจของคุณมีนิติบุคคลอื่นเป็นเจ้าของ เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทแม่ เพื่อให้เราระบุได้ว่าใครเป็นเจ้าของในทอดสุดท้าย

ฉันจะอัพโหลดเอกสารทางธุรกิจประเภทใดได้บ้าง?

คุณอาจต้องอัพโหลดเอกสารทางการตามประเภทธุรกิจและที่ตั้ง โดยเอกสารนั้นจะต้องแสดงชื่อบุคคลที่เป็นเจ้าของธุรกิจ

ตัวอย่างเอกสารทางธุรกิจที่ใช้ได้

• ข้อบังคับของบริษัท
• ข้อบังคับ/หนังสือรับรองบริษัท
• หนังสือรับรองการมีสถานะดี
• หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท
• กฎข้อบังคับของบริษัท
• หนังสือบริคณห์สนธิ
• หนังสือรับรองหรือการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

ชื่อเอกสารเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามประเทศที่คุณจดทะเบียนธุรกิจไว้ ดูตัวอย่างเอกสารประกอบที่ใช้ได้

จะหาเอกสารทางธุรกิจของฉันได้ที่ไหน?

หากคุณไม่ใช่ผู้รับผิดชอบในการกรอกหรือยื่นเอกสารทางธุรกิจ อาจต้องขอให้คนในองค์กรช่วยในขั้นตอนนี้ เช่น อาจต้องถามเลขานุการ เจ้าหน้าที่ หรือทนายความของบริษัท

ผู้ช่วยจะต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยหรือไม่?

หากคุณแต่งตั้งให้ใครสักคนเป็นผู้ช่วยโฮสต์ บุคคลดังกล่าวจะต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ Airbnb ของตนเอง หรืออาจได้รับแจ้งให้ส่งข้อมูลของตัวเอง เช่น ชื่อนามสกุลตามกฎหมาย วันที่และสถานที่เกิด รวมถึงเอกสารประจำตัว ขึ้นอยู่กับสิทธิการเข้าถึง

ฉันมีบัญชีโฮสต์มากกว่า 1 บัญชี จะดูได้อย่างไรว่ามีบัญชีไหนบ้างที่ต้องใช้ข้อมูลหรือเอกสาร?

เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีโฮสต์ Airbnb ที่ต้องตรวจสอบ

ฉันมีบัญชีโฮสต์มากกว่า 1 บัญชี โดยทุกบัญชีมีเจ้าของเป็นบุคคลเดียวกัน มีเรื่องอะไรที่ต้องจัดการบ้าง?

โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชี Airbnb เพื่อขอข้อมูลและการสนับสนุนเพิ่มเติมหากคุณมีบัญชีโฮสต์หลายบัญชี

เราเป็นบริษัทจัดการที่พักและให้บริการด้านการให้เช่าสำหรับเจ้าของที่พัก ควรกรอกข้อมูลของใครลงในแบบฟอร์ม KYC?

ในส่วนข้อมูลของคุณตามขั้นตอน KYC คุณต้องกรอกข้อมูลของบุคคลที่รับผิดชอบดูแลบัญชีโฮสต์ในนามของธุรกิจ ซึ่งน่าจะเป็นพนักงานของบริษัทจัดการที่พัก

ในส่วนข้อมูลธุรกิจ ให้กรอกรายละเอียดของบริษัทจัดการที่พัก (เช่น เลขทะเบียนธุรกิจ)

ในส่วนบุคคลที่ได้รับประโยชน์ คุณต้องเพิ่มชื่อทุกคนที่เป็นเจ้าของหรือถือครองธุรกิจบริษัทจัดการที่พักมากกว่า 25% หากไม่มีผู้ใดเป็นเจ้าของหรือถือครองธุรกิจมากกว่า 25% คุณควรเพิ่มชื่อบุคคลที่รับผิดชอบในการจัดการหรือกำกับดูแลบริษัทจัดการที่พัก เช่น กรรมการผู้จัดการหรือ CEO ในส่วนผู้จัดการธุรกิจ

เราเป็นบริษัทจัดการที่พักและให้บริการด้านการให้เช่าสำหรับเจ้าของที่พัก และใช้บัญชีโฮสต์ Airbnb ของเราจ่ายเงินให้เจ้าของโดยตรง เราต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการรับเงินเหล่านี้หรือเปล่า?

ใช่ หากเพิ่มชื่อบัญชีธนาคารใหม่ (เช่น ในนามของเจ้าของที่พัก) ในส่วนการรับเงินของบัญชี ระบบอาจขอให้คุณเลือกจากเมนูดร็อปดาวน์ว่าบุคคลนี้มีบทบาทอย่างไร "เจ้าของที่พัก" เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่คุณเลือกได้

เมื่อฉันยืนยันตัวตนตามขั้นตอนเรียบร้อยแล้ว ระบบจะขอข้อมูลเพิ่มอีกหรือไม่?

เราอาจต้องติดต่อคุณอีกในอนาคตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งอาจเป็นเพราะบัญชีของคุณมีการเปลี่ยนแปลง (เช่น เปลี่ยนคนดูแลบัญชีโฮสต์เป็นพนักงานคนใหม่) หรือเมื่อถึงกำหนดต้องตรวจสอบข้อมูลที่เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดเป็นปัจจุบัน จึงอาจเป็นไปได้ที่เราจะติดต่อคุณอีก

จะเกิดอะไรขึ้น หากไม่ส่งเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ขอ?

การรับเงินของคุณอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะให้ข้อมูลที่ระบุ

ฉันกรอกข้อมูลตามขั้นตอน KYC เรียบร้อยแล้วและต้องการเปลี่ยนแปลง แต่แก้ไขช่องในแบบฟอร์มไม่ได้ ควรทำอย่างไรดี?

โปรดติดต่อเราเพื่อปลดล็อคแบบฟอร์ม

วิธีติดต่อเรา

• ระบบจะปิดชุดข้อความของทีมหลังจากเลยกำหนด (ปกติจะอยู่ที่ 30 หรือ 90 วัน) หากตอบกลับเรื่องการยืนยัน KYC ในชุดข้อความของเจ้าของที่พักไม่ได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

• หากเกิดปัญหาทางเทคนิค (เช่น เมื่อต้องอัพโหลดบัตรประจำตัว แต่พอคลิกลิงค์แล้วไม่มีตัวเลือกให้อัพโหลด) โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

• หากมีคำถามเกี่ยวกับขั้นตอน KYC โปรดสอบถามผู้จัดการบัญชี ซึ่งจะช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้

• หรือหากมีข้อสงสัยเรื่องอื่น โปรดติดต่อเรา

ตัวอย่างเอกสารทางธุรกิจ

ดูตัวอย่างเอกสารที่นำมาใช้ประกอบได้ตามสถานที่ตั้งของธุรกิจ หากไม่ทราบว่าควรใช้เอกสารอะไร โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ