แท็บข้อความคือกล่องข้อความโฉมใหม่

หมายเหตุจากบรรณาธิการ: บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Airbnb Release: พฤษภาคม 2024 ข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่ อ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ล่าสุดของเรา

เจ้าของที่พักใช้กล่องข้อความมากกว่าส่วนอื่นๆ ในแอพ เมื่อใช้แท็บข้อความแบบใหม่ การสื่อสารใน Airbnb จะทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น

กล่องข้อความที่ออกแบบใหม่จะรวมข้อความทั้งหมดเกี่ยวกับการให้เช่าที่พัก การเดินทาง และการสนับสนุนไว้ในที่เดียว แท็บข้อความจะช่วยให้คุณ:

• กรองข้อความเพียงแค่แตะหรือคลิก
• สื่อสารเป็นกลุ่มกับผู้เข้าพักทุกคนที่เข้าร่วมการจอง
• ตอบคำถามของผู้เข้าพักได้อย่างฉับไวมากขึ้นโดยใช้เทมเพลตข้อความแนะนำโดย AI
• ตอบกลับข้อความด้วยอิโมจิ
• ค้นหาในข้อความต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

มุมมองเริ่มต้นในแท็บข้อความจะแสดงข้อความทั้งหมดของคุณ เลือกการให้เช่าที่พัก การเดินทาง หรือการสนับสนุนเพื่อกรองข้อความตามประเภท

ในการให้เช่าที่พัก คุณจะใช้ตัวกรองเพิ่มเติมเหล่านี้ได้:

• ยังไม่อ่านจะแสดงเฉพาะข้อความที่ยังไม่ได้เปิดเท่านั้น
• สถานะการจองจะจัดเรียงข้อความตามคำขอจอง การจองที่กำลังจะมาถึง การจองที่กำลังให้เช่าอยู่ หรือการจองที่ผ่านมา
• ที่พักจะจัดเรียงข้อความตามที่พัก หากคุณมีที่พักมากกว่า 1 แห่ง
• ติดดาวจะแสดงเฉพาะข้อความที่คุณทำเครื่องหมายด้วยดาว

หากมีผู้ช่วยเจ้าของที่พักเป็นแอมบาสเดอร์เจ้าของที่พักดีเด่น หรือจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ คุณจะเห็นตัวกรองเหล่านี้ในแท็บข้อความ:

• ผู้ช่วยเจ้าของที่พักจะแสดงการสนทนาระหว่างคุณกับผู้ช่วยสำหรับที่พักนั้น
• แอมบาสเดอร์เจ้าของที่พักดีเด่นจะแสดงข้อความระหว่างคุณและเจ้าของที่พักที่จับคู่ด้วย
• เอ็กซ์พีเรียนซ์จะมีข้อความเกี่ยวกับการจองเหล่านั้น

เมื่อมีการจองใหม่ ก็จะเริ่มการสนทนาใหม่ ทุกการสนทนามีป้ายกำกับ เช่น การเดินทางที่มีคำขอ หรือผู้ช่วยเจ้าของที่พัก เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมได้อย่างรวดเร็ว จุดสีเขียวหมายถึงข้อความหมายที่เกี่ยวกับการจองปัจจุบันหรือที่กำลังจะมาถึง จุดสีแดงแสดงว่าคุณต้องดำเนินการ เช่น ตอบกลับคำขอจองที่พัก

ใช้ตัวกรองการเดินทางเพื่อดูข้อความที่คุณส่งและรับในฐานะผู้เข้าพัก ตัวกรองการสนับสนุนจะแสดงข้อความระหว่างคุณกับทีมสนับสนุนของ Airbnb

เจ้าของที่พักสื่อสารกับผู้เข้าพักทุกคนที่เข้าร่วมการเดินทางได้แล้ว วิธีทำงานของการส่งข้อความเป็นกลุ่ม: 

• ผู้เข้าพักที่จองเป็นคนเชิญบุคคลอื่นเข้าร่วมการจอง 
• ระบบจะเพิ่มผู้เข้าพักทุกคนที่ยอมรับในการจองและการสนทนากลุ่มสำหรับทริปนั้น ผู้เข้าพักอ่านข้อความทั้งหมดได้แม้จะเข้าร่วมทีหลังก็ตาม
• เมื่อส่งข้อความในการสนทนากลุ่ม ทุกคนจะเห็น 
• เลือกปุ่มรายละเอียดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองและการสนทนา รวมถึงรายชื่อทุกคนที่เข้าร่วม
• เลือกรูปบุคคลเพื่อเข้าถึงโพรไฟล์และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคนที่คุณจะให้เช่าที่พัก

เทมเพลตข้อความคือเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นเพื่อตอบคำถามพบบ่อยเกี่ยวกับการเช็คอิน เช็คเอาท์ และเรื่องอื่นๆ คุณต้องตั้งค่าเทมเพลตข้อความเพื่อใช้ฟีเจอร์เทมเพลตข้อความแนะนำโดย AI แบบใหม่

ฟีเจอร์นี้ใช้ AI เพื่อทำความเข้าใจคำถามของผู้เข้าพักและแนะนำเทมเพลตข้อความให้เป็นคำตอบโดยอัตโนมัติ เทมเพลตข้อความแนะนำจะปรากฏในการสนทนากลุ่ม แต่เพียงคุณเท่านั้นที่เห็น โดยตรวจสอบและแก้ไขได้ก่อนส่งข้อความ

แท็บข้อความจะช่วยให้คุณตอบข้อความแบบใส่อิโมจิ ทุกคนในการสนทนาจะใช้อิโมจิหน้ายิ้ม หัวใจ ยกนิ้ว ปรบมือ หรือหัวเราะเพื่อรับทราบข้อความได้

ถ้าต้องการค้นหาการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง เครื่องมือค้นหาแบบอัพเกรดจะมองหาในข้อความต่างๆ

คุณจะค้นหาข้อความได้ด้วยชื่อของบุคคลหรือคำ/วลีที่เฉพาะเจาะจงได้ ผลการค้นหาจะพิจารณาตัวกรองที่คุณใช้ ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นหาการสนทนาได้เร็วขึ้น