อัพเดทจาก Airbnb เหล่านี้ได้รับแรงบันดาลใจจากข้อเสนอแนะของชุมชน

ตั้งแต่ Release: พฤษภาคม 2023 เรามีการอัพเดทหลายครั้งตามคำแนะนำอันดับต้นๆ จากผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก ไบรอัน เชสกี CEO ของ Airbnb ได้แชร์อัพเดทสำคัญๆ บนโซเชียลมีเดียในวันนี้ มาดูกันว่าเรื่องนี้เกี่ยวกับเจ้าของที่พักอย่างไร

ผู้เข้าพักบอกว่าเป็นเรื่องยากที่จะหาที่พักว่างในช่วงวันหยุดพิเศษต่างๆ ถ้าการเดินทางยืดหยุ่นได้ ระบบจะแสดงสไลด์รูปที่พักอื่นๆ ที่ตรงตามเกณฑ์ของผู้เข้าพักที่ด้านล่างของผลการค้นหาให้โดยอัตโนมัติ โดยจะแสดงภายใต้หัวข้อ “ว่างในช่วงใกล้ๆ กัน” การแสดงตัวเลือกเหล่านี้อาจช่วยให้เจ้าของที่พักที่มีที่พักว่างในช่วงเวลาดังกล่าวได้รับยอดจองเพิ่มขึ้น

เราได้เพิ่มตัวกรองการค้นหาที่เรียกร้องกันมามากที่สุด 2 ตัว เพื่อช่วยให้ผู้เข้าพักหาที่พักที่เหมาะกับสัตว์เลี้ยงและที่พักที่มีเตียงคิงไซส์ได้ง่ายขึ้น ที่พักกว่า 1 ใน 4 ของ Airbnb อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก และมีที่พักมากกว่า 1 ล้านแห่งที่ให้บริการเตียงคิงไซส์ อัพเดทกฎของที่พักเพื่ออนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักหรือเพิ่มเตียงคิงไซส์ในสิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อช่วยให้ที่พักของคุณปรากฏในผลการค้นหาของผู้ที่ใช้ตัวกรองเหล่านี้

นับตั้งแต่เปิดตัวฟีเจอร์แสดงราคารวมในเดือนธันวาคม 2022 ผู้เข้าพักกว่า 8 ล้านคนก็จองที่พักโดยใช้ฟีเจอร์นี้ ราคารวมเป็นราคาที่รวมราคาต่อคืนและค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับทุกวันที่เลือก แต่ยังไม่รวมภาษี (จะรวมภาษีในกรณีที่กฎระเบียบท้องถิ่นกำหนด) ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้เข้าพักทราบจำนวนเงินที่ต้องจ่ายสำหรับการจอง

เจ้าของที่พักบางรายปรับราคารวมให้สอดคล้องกับความต้องการในพื้นที่ ในปี 2022 ที่พักที่ปรับราคา 4 ครั้งมีจำนวนคืนที่จองมากกว่าที่พักที่ไม่ได้ปรับราคาถึงกว่า 30%*

ข้อมูลล่าสุดของ Airbnb ยังแสดงให้เห็นว่า:

• ในเดือนกรกฎาคม 2023 ที่พักแบบ 1 ห้องนอนใน Airbnb มีราคาต่ำกว่าเมื่อเดือนกรกฎาคม 2022 อยู่ 1% ในช่วงเวลาเดียวกัน ราคาห้องในโรงแรมทั่วโลกเพิ่มขึ้น 10% ตามข้อมูลของ CoStar ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์

• เจ้าของที่พักกว่า 260,000 แห่งได้ยกเลิกหรือลดค่าทำความสะอาดตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2023 และยังมีที่พักอีกเกือบ 3 ล้านแห่งใน Airbnb ที่ไม่ได้คิดค่าทำความสะอาด

เครื่องมือตั้งราคาในปฏิทินจะช่วยให้คุณติดตามเทรนด์การเดินทางในพื้นที่ได้ เปรียบเทียบราคาเฉลี่ยของที่พักที่คล้ายกันในพื้นที่ และอัพเดทราคา ส่วนลด หรือค่าทำความสะอาดที่ต้องการได้ทุกเมื่อ

ดูเคล็ดลับการพัฒนากลยุทธ์การตั้งราคาในชุดความรู้

เมื่อต้องโทรหาทีมสนับสนุนชุมชน เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักอยากให้เวลารอสายสั้นลงและได้รับการแก้ไขปัญหาเร็วขึ้น เป้าหมายของเราคือการให้บริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยมและรวดเร็ว ตั้งแต่ครั้งแรกที่โทรมา

ในฤดูร้อนปีนี้ จำนวนสายที่เรารับได้ภายใน 2 นาทีมีถึง 94% ในภาษาอังกฤษและอีก 9 ภาษา** ในเดือนพฤศจิกายน เราจะปรับปรุงให้คุณได้รับการจับคู่กับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุดและรวดเร็วยิ่งขึ้น เจ้าหน้าที่ที่ให้การสนับสนุนพิเศษทุกคนจะเข้าถึงประวัติเคสทั้งหมดได้ คุณจึงไม่ต้องเล่าเรื่องเดิมซ้ำอีก

ผู้เข้าพักไม่ควรต้องกังวลว่าบังกะโลริมทะเลที่จองไว้จะอยู่บนชายหาดจริงหรือไม่ ที่พักที่ให้ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือหลอกลวงจะทำลายความไว้วางใจใน Airbnb และทำร้ายชุมชนทั้งหมดของเรา

ในปลายปีนี้ เราจะเริ่มยืนยันที่ตั้งของที่พักทุกแห่งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร และฝรั่งเศส ตามด้วยอีก 30 ประเทศในฤดูใบไม้ร่วงปีหน้า และจะเริ่มแสดงแบดจ์บนหน้าที่พักที่ได้รับการตรวจสอบแล้วในเดือนกุมภาพันธ์ 2024

ที่พักส่วนใหญ่จะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ เจ้าของที่พักไม่ต้องดำเนินการใดๆ ในขณะนี้ เราจะติดต่อไปหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

คอยติดตามฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่จะเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน

*อ้างอิงจากที่พักทั่วโลก (ยกเว้นจีน เบลารุส รัสเซีย และยูเครน) ที่มีที่พักว่างอย่างน้อย 1 คืนตั้งแต่เดือนมกราคมถึงธันวาคม 2022 และไม่ได้เปิดการตั้งราคาแบบชาญฉลาด ทั้งนี้ จำนวนคืนที่จองจะขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่นๆ ด้วย

**ภาษาอื่นๆ ได้แก่ สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี โปรตุเกส รัสเซีย จีนกลาง เกาหลี และญี่ปุ่น

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่