วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกิจวัตรการให้เช่าที่พัก

การให้เช่าที่พักเป็นงานที่ต้องใช้เวลา แต่เมื่อทุกอย่างเริ่มเข้าที่เข้าทาง ก็ปรับขั้นตอนการทำงานที่ต้องทำประจำให้สะดวกรวดเร็วขึ้นได้ ทีนี้จะทุ่มเวลาไปกับการสร้างประสบการณ์ตรึงใจให้ผู้เข้าพักก็ทำได้ตามสบาย

การจัดเตรียมวิธีทำความสะอาดจะช่วยให้คุณจัดการงานเตรียมที่พักได้ง่ายขึ้น

• ลองจ้างพนักงานทำความสะอาดมืออาชีพ เพื่อช่วยรักษามาตรฐาน
• เลือกใช้เครื่องนอนและผ้าขนหนูที่มีสีโทนเดียวกัน จะได้ซักทั้งหมดพร้อมๆ กัน
• เตรียมเครื่องนอนและผ้าขนหนูสำรองไว้อย่างน้อย 1 ชุด จะได้ต้อนรับผู้เข้าพักคนต่อไปได้เลย ไม่ต้องรอ
• ควรมีการทำความสะอาดพิเศษเป็นประจำ เวลาเช็ดถูจัดเตรียมที่พักแต่ละครั้งจะได้เหนื่อยน้อยลง
• กำหนดวันสั่งของซ้ำล่วงหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและสิ่งของจำเป็นที่ต้องใช้ประจำอย่างกระดาษชำระและสบู่ จะได้ช่วยประหยัดเวลาหรือไม่มีปัญหาเรื่องของหมด
• ซื้อของแบบยกแพ็ค เช่น แชมพูและครีมนวดผม ผู้เข้าพักจะได้มีของพร้อมใช้ไม่ขาดตอน

การตอบข้อความของผู้เข้าพักไม่ใช่เรื่องที่ต้องใช้เวลามาก แต่การใช้เครื่องมือของ Airbnb ก็ช่วยให้การสื่อสารกับผู้เข้าพักเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• ดาวน์โหลดแอพ Airbnb เพื่อตอบกลับฉับไว เปิดการแจ้งเตือนแบบพุชและเปิดเสียงการแจ้งเตือนในอุปกรณ์เพื่อความสะดวก
• ใช้ข้อความตามกำหนดเวลาเพื่อแชร์ข้อมูลแต่ละอย่างให้ผู้เข้าพักในเวลาที่เหมาะสม เช่น ยืนยันว่าผู้เข้าพักได้รับคำแนะนำในการเช็คอินก่อนการเข้าพัก 1 วัน
• ตั้งค่าเทมเพลตข้อความโดยเขียนคำตอบไว้ล่วงหน้า ก็จะช่วยตอบคำถามที่พบบ่อยได้เร็วขึ้น ในแท็บข้อความจะมีระบบที่แนะนำว่าเทมเพลตข้อความไหนใช้กับบทสนทนาแต่ละเรื่องได้

การเช็คอินแบบง่ายๆ จะช่วยให้ผู้เข้าพักรู้สึกถึงการต้อนรับอย่างอบอุ่นได้ ลองเพิ่มผู้ช่วยเจ้าของที่พัก เพื่อช่วยในการจัดการที่พักและการจอง

• ใช้คำแนะนำการเข้าพักในแท็บที่พัก เพื่อเพิ่มรายละเอียดสำคัญๆ เช่น วิธีและเวลาเช็คอิน การเดินทางเข้าที่พัก คู่มือที่พัก และรหัส Wi-Fi
• เลือกใช้วิธีเช็คอินด้วยตนเอง โดยใช้อุปกรณ์จำพวกแป้นใส่รหัส สมาร์ทล็อค หรือกล่องล็อคใส่กุญแจ จะได้ประหยัดเวลาและเพิ่มความยืดหยุ่นให้ผู้เข้าพัก
• จัดทำคู่มือที่พัก เพื่อแชร์คำแนะนำเช่นวิธีใช้สิ่งอำนวยความสะดวกหรือใช้ Wi-Fi

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่