ชมรมโฮสต์ Airbnb คืออะไร?

จากข้อมูลของ Airbnb พบว่าโฮสต์ที่เข้าร่วมชมรมโฮสต์มักประสบความสำเร็จมากกว่าผู้ที่ไม่ได้เข้าร่วม โฮสต์มือใหม่ที่เข้าร่วมชมรมมีแนวโน้มที่จะให้เช่าที่พักครบ 3 ครั้งมากกว่าผู้ที่ไม่ได้เข้าร่วมถึง 86% นอกจากนี้สมาชิกยังมีรายได้และคะแนนรีวิวที่สูงกว่า และมีโอกาสมากกว่าในการเป็นเจ้าของที่พักดีเด่น

โฮสต์คนหนึ่งบอกว่า “ฉันชอบที่มีเครือข่ายโฮสต์ในท้องถิ่น จะได้มาแชร์ข้อมูลและไอเดียกัน ชมรมยังช่วยให้เราเข้าใจถ้ามีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับกฎการให้เช่าที่พักในพื้นที่ด้วย”

ชมรมโฮสต์ Airbnb เป็นชุมชนของโฮสต์ในท้องถิ่นที่ติดต่อคบหากันทั้งทางออนไลน์และเจอหน้ากันจริงๆ เพื่อซักถามข้อสงสัย แบ่งปันเคล็ดลับ ฉลองความสำเร็จ และพูดคุยกันเกี่ยวกับการให้เช่าที่พัก

ผู้นำของกลุ่มเป็นโฮสต์อาสาสมัครที่เรียกว่าผู้นำชุมชน ซึ่งจะเป็นผู้เริ่มการสนทนา จัดงานพบปะพูดคุย และสร้างโอกาสให้ทุกคนได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมอาสาสมัครต่างๆ ผู้นำยังทำงานร่วมกับ Airbnb ในการแชร์อัพเดทและเนื้อหาความรู้ต่างๆ แก่สมาชิกในชมรม

ทุกชมรมใช้กลุ่ม Facebook ส่วนตัว จึงต้องมีบัญชีเพื่อเข้าร่วมการสนทนาในกลุ่ม ชมรมยังมีการจัดงานพบปะพูดคุยซึ่งโฮสต์ทุกคนเข้าร่วมได้ บางชุมชนจัดงานแบบพบหน้ากันจริงๆ แต่บางชุมชนก็จัดแบบออนไลน์

เหนือสิ่งอื่นใด ชมรมโฮสต์เป็นเครือข่ายแห่งการสนับสนุน เป็นที่ที่คุณจะไปเมื่อต้องการคำแนะนำหรือแค่เข้าไปแชทกับโฮสต์คนอื่นก็ได้

สิ่งที่ต้องใช้ในการเข้าร่วมชมรมโฮสต์คือบัญชีให้เช่าที่พัก Airbnb และบัญชี Facebook มีชมรมโฮสต์มากกว่า 600 ชมรมใน 90 ประเทศทั่วโลก อาจจะมีสักชมรมที่อยู่ใกล้ๆ คุณ หากในพื้นที่ของคุณยังไม่มีชมรม ก็เริ่มก่อตั้งชมรมโฮสต์ได้เลย

เมื่อเจอชมรมโฮสต์ในท้องถิ่นแล้ว ก็เข้าร่วมได้ง่ายๆ เลย:

1. ไปที่กลุ่ม Facebook ตามลิงค์ในแผนที่ แล้วส่งคำขอเข้าร่วมกลุ่ม

2. ตอบคำถามเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกซึ่งเราจะใช้ยืนยันบัญชีให้เช่าที่พักของคุณ

3. เมื่อคำขอได้รับอนุมัติก็แปลว่าคุณเข้ากลุ่มเรียบร้อยแล้ว

การเข้าร่วมชมรมทำให้ได้พูดคุยกันทางออนไลน์ จึงเป็นโอกาสดีที่จะได้รับฟังข้อเสนอแนะเกี่ยวกับที่พักหรือสอบถามเจ้าของที่พักคนอื่นเกี่ยวกับการให้เช่าที่พัก ไม่ว่าจะเป็นกฎระเบียบในท้องถิ่นหรือบริการทำความสะอาดที่ดีที่สุด

คุณจะมีสิทธิเข้าร่วมการพบปะพูดคุย ทำให้มีโอกาสได้พบเจ้าของที่พักในพื้นที่ ซึ่งอาจนำไปสู่มิตรภาพและความสัมพันธ์แบบมืออาชีพที่วางใจได้หากมีปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือ

ชมรมโฮสต์ให้ความสำคัญกับธุรกิจในท้องถิ่น โครงการริเริ่มเพื่อความยั่งยืน ความเป็นธรรมของกฎการให้เช่าที่พักระยะสั้น และการมีจิตอาสาร่วมกัน การพบปะพูดคุยกันจะส่งเสริมให้เกิดความสัมพันธ์พิเศษหรือการเปลี่ยนแปลงในชุมชน เรามีมาให้ดู 2 ตัวอย่าง:

• ชมรมโฮสต์ในฌิโรนา สเปน ได้เชิญนักออกแบบภายในชื่อดังมาเข้าร่วมเซสชั่นถามตอบ ซึ่งสมาชิกจะได้ถามคำถามเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงที่พัก

• ทีมผู้นำชุมชนในปานามาได้จัดกิจกรรมทำความสะอาดชายหาดในนามชมรมโฮสต์ ซึ่งสำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี

การโพสต์บน Facebook เป็นการเปิดโอกาสให้แชร์ความคิดเห็นและช่วยเหลือกัน ตัวอย่างจากชมรมโฮสต์ในแคตสกิลส์แอนด์ฮัดสันแวลลีย์ นิวยอร์ก:

• ผู้นำชุมชนถามว่าการให้เช่าที่พักในช่วงไฮซีซั่นนี้เป็นอย่างไรกันบ้าง และขอระดมความคิดเห็นในการปรับปรุงเรื่องต่างๆ

• เจ้าของที่พักถามวิธีเลี่ยงไม่ให้เกิดการจองซ้ำ

• เจ้าของที่พักขอให้แนะนำช่างทำห้องซาวน่าและบริการกำจัดหิมะในพื้นที่

• เจ้าของที่พักถามว่ามีใครรองรับกลุ่มผู้เข้าพัก 10 คนเป็นเวลา 1 สัปดาห์ได้บ้าง

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่