อัพเกรดสำหรับเจ้าของที่พักมืออาชีพ

บันทึกจากบรรณาธิการ: บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Airbnb 2023 Release: พฤษภาคม ข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุดของเรา

Airbnb 2023 Release: พฤษภาคม เปิดตัว 25 รายการอัพเกรดสำหรับโฮสต์ และพิเศษอีก 8 รายการสำหรับเจ้าของที่พักที่ใช้ซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อกับ API ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณติดตามคุณภาพที่พักได้ง่ายขึ้น พร้อมสนับสนุนทุกเรื่องเกี่ยวกับการให้เช่าที่พัก

หากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ผสานรวมระบบแล้ว คุณจะมีสิทธิเข้าถึงอัพเกรดทั้ง 8 รายการนี้ได้โดยตรง หากยังไม่มีการรวมระบบ โปรดติดต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อสอบถามเวลาที่จะเปิดให้บริการ

เพิ่มคำแนะนำในการเช็คเอาท์จากซอฟต์แวร์ได้โดยตรง เช่นเดียวกับเวลาเพิ่มกฎของที่พัก แค่เลือกจากงานพื้นฐานด้านล่างนี้ ก็สร้างรายการที่ต้องตรวจสอบก่อนเช็คเอาท์ได้ง่ายๆ

• เก็บผ้าขนหนูที่ใช้แล้วมารวมกัน
• นำขยะไปทิ้ง
• ปิดอุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ
• ล็อคประตูหน้าต่าง
• คืนกุญแจ

คุณเพิ่มรายละเอียดของแต่ละงานได้ เช่น อาจระบุให้ผู้เข้าพักทิ้งขยะทั่วไปกับขยะรีไซเคิลแยกคนละถัง หรือจะเขียนคำขออื่นๆ เพิ่มก็ได้ เช่น คลุมเตาย่างหลังใช้งาน

ก่อนวันเช็คเอาท์ จะมีข้อความแจ้งเตือนส่งไปให้ผู้เข้าพักว่าต้องออกจากที่พักกี่โมง พร้อมคำแนะนำในการเช็คเอาท์ ผู้เข้าพักจะอ่านคำแนะนำในการเช็คเอาท์นี้ รวมไปถึงกฎของที่พักได้ก่อนจอง เมื่อเช็คเอาท์แล้ว ก็แจ้งให้คุณทราบได้ว่าออกจากที่พักแล้วด้วยการแตะหรือคลิกเพียงครั้งเดียว

ใน Airbnb 2022 Release: พฤศจิกายน เราได้เพิ่มวิธีใหม่ให้เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักเขียนข้อเสนอแนะให้กันได้ละเอียดมากขึ้น นอกจากจะให้คะแนนดาวได้ตามหมวดหมู่ ยังระบุได้ด้วยว่า จุดไหนน่าประทับใจ จุดไหนควรปรับปรุง เช่น ผู้เข้าพักอาจเลือกแท็กรีวิว “ตอบกลับเสมอ” หรือ “ให้คำแนะนำเป็นประโยชน์” หากให้คะแนนด้านการสื่อสาร 5 ดาว

ต่อไปนี้ คุณสามารถใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ได้จากซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อของคุณ ไม่ว่าจะเขียนรีวิวถึงผู้เข้าพัก หรือดูข้อเสนอแนะจากผู้เข้าพักว่าชอบอะไรไม่ชอบอะไร แล้วมีจุดไหนบ้างที่ควรปรับปรุง

หากมีที่พักใดไม่ปฏิบัติตามกฎพื้นฐานสำหรับเจ้าของที่พัก คุณสามารถดูประวัติการเข้าพักที่มีปัญหาได้ในระบบซอฟต์แวร์ของคุณ เช่น หากผู้เข้าพักให้คะแนนการเช็คอิน 2 ดาวเพราะเข้าที่พักไม่ได้ ระบบจะบันทึกข้อมูลนี้ไว้ พร้อมแนะนำวิธีปรับปรุงการให้เช่าที่พัก

ปัญหาที่ปรากฏในหน้านี้อาจมาจากการได้คะแนนต่ำ เจ้าของที่พักยกเลิกการจอง หรือมีลูกค้าส่งข้อเสนอแนะถึงฝ่ายบริการลูกค้า ข้อมูลต่างๆ นี้จะช่วยให้คุณทราบว่าที่พักมีความเสี่ยงที่จะถูกระงับหรือลบออกจากระบบหรือไม่

หากมีที่พักที่ไม่ปฏิบัติตามกฎพื้นฐานสำหรับเจ้าของที่พักและได้รับการเตือนหรือมีความเสี่ยงว่าจะถูกระงับหรือลบออก เราจะส่งอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชให้ทราบผ่านผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ระบบแจ้งเตือนจะนำคุณไปยังหน้าบันทึกปัญหา ซึ่งจะแสดงรายการปัญหาต่างๆ ของที่พัก พร้อมทั้งคำแนะนำในการแก้ไข

นอกจากนี้ คุณยังดูข้อมูลได้ด้วยว่าเมื่อไรถึงจะเปิดใช้งานที่พักใหม่ได้หากถูกระงับการให้เช่าที่พัก และจะยื่นอุทธรณ์เรื่องการลบประกาศที่พักได้อย่างไร ทั้งนี้ การอุทธรณ์จะต้องยื่นกับ Airbnb โดยตรงเท่านั้น

ประเภทที่พัก Airbnb ช่วยให้ผู้เข้าพักค้นพบที่พักมีเอกลักษณ์นับล้านทั่วโลกได้ง่ายขึ้น มีที่พักมากกว่า 60 ประเภทที่จัดกลุ่มตามสไตล์ ที่ตั้ง หรือกิจกรรมในบริเวณใกล้เคียง

ต่อไปนี้ ถ้าอยากจะหาว่าที่พักของคุณจัดอยู่ในที่พัก Airbnb ประเภทใด ก็ดูได้จากซอฟต์แวร์ของคุณเลย นี่คือสิ่งที่โฮสต์เรียกร้องกันมามากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าประกาศของคุณปรากฏบน Airbnb อย่างไร

ในซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้กรอกแบบฟอร์มการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือแสดงข้อมูลอื่นๆ ของธุรกิจ และหากต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม ก็จะมีข้อความแจ้งในซอฟต์แวร์

เราจำเป็นต้องเก็บและยืนยันข้อมูลธุรกิจของเจ้าของที่พักใน Airbnb เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น การแจ้งข้อมูลนี้ก็เพื่อให้คุณทราบและปฏิบัติตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ได้อย่างครบถ้วน

คุณบอกเราว่าอยากให้มีตัวเลือกจำนวนสัตว์เลี้ยงที่สะดวกให้เข้าพักได้ ตอนนี้เราให้คุณระบุจำนวนสัตว์เลี้ยงสูงสุด 5 ตัวแบบง่ายๆ ได้ตามต้องการแล้ว

เราทราบด้วยว่าคุณอยากจะมอบโปรโมชั่นที่พักใหม่ให้กับผู้เข้าพักจากซอฟต์แวร์ของคุณได้เลย เมื่อสร้างประกาศที่พักใหม่ จะมีโปรโมชั่นส่วนลด 20% สำหรับการจอง 3 ครั้งแรกให้โดยอัตโนมัติ