สาระน่ารู้สำหรับเจ้าของที่พักเกี่ยวกับประกาศของ Airbnb

ในขณะที่สถานที่หลายแห่งเริ่มอนุญาตให้เดินทางได้อีกครั้ง เราคาดว่าโลกแห่งการเดินทางจะเกิดการฟื้นตัวครั้งใหญ่ที่สุดในรอบศตวรรษ ไบรอัน เชสกี CEO ของ Airbnb จึงมาแชร์รายงานฉบับใหม่เกี่ยวกับเทรนด์ที่จะเป็นตัวกำหนดทิศทางการเดินทางในอนาคต เพื่อช่วยให้คุณเตรียมพร้อม

นอกจากนี้ ไบรอันยังได้แนะนำเครื่องมือ ฟีเจอร์ และอัพเกรดใหม่ๆ กว่า 100 รายการของ Airbnb ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของที่พักทั่วโลกได้รับประโยชน์จากโอกาสพิเศษนี้ รับฟังรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากวิดีโอประกาศของไบรอันที่ด้านบน

หัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้คือ ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น:

• ผู้เข้าพักหาแรงบันดาลใจและค้นหาที่พักเด็ดๆ ได้ง่ายขึ้น แถมยังจองได้รวดเร็วขึ้นด้วยฟีเจอร์ใหม่อย่างจุดหมายปลายทางยืดหยุ่นและวันที่ยืดหยุ่น
• เจ้าของที่พักมือใหม่เริ่มต้นให้เช่าที่พักง่ายขึ้น เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ข้อจากแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์และการสนับสนุนที่ดีกว่าเดิม
• หลังจากระยะเวลา 1 ปีที่การให้เช่าที่พักเป็นไปอย่างยากลำบาก สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ นับจากนี้เจ้าของที่พักจะจัดการงานรูทีน ทำให้ผู้เข้าพักพึงพอใจ และประสบความสำเร็จใน Airbnb ได้ง่ายขึ้น

ในขณะที่เจ้าของที่พักหลายคนเตรียมต้อนรับการเดินทางที่กลับมาคึกคัก Airbnb จึงมุ่งมั่นพัฒนาเครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพ เข้าใจง่าย และใช้งานสะดวกกว่าเดิม มาดูการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ที่น่าสนใจกัน:

แอพและเว็บไซต์ใช้งานง่ายขึ้น จะใช้ช่องทางไหนก็ได้รับประสบการณ์เดียวกัน
เราปรับเปลี่ยนปุ่มนำทางหลักในแอพและเว็บไซต์ Airbnb ให้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น และจากข้อเสนอแนะของเจ้าของที่พักเกี่ยวกับหัวข้อนี้ เราจึงออกแบบปุ่มและแท็บต่างๆ ในแอพและเว็บไซต์ให้มีหน้าตาเหมือนกัน เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ในแบบเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้งานผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

ดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง

แท็บวันนี้: หน้าหลักใหม่สำหรับการให้เช่าที่พัก
ในการอัพเดทครั้งนี้ เราได้เพิ่มหน้าหลักใหม่เอี่ยมสำหรับเจ้าของที่พัก ชื่อว่าแท็บ "วันนี้" แท็บวันนี้รวบรวมงานสำคัญ การแจ้งเตือน และอัพเดทต่างๆ ไว้ครบในที่เดียว ช่วยให้เจ้าของที่พักจัดการงานรูทีนได้สะดวก ไม่ต้องเปลี่ยนไปหน้าอื่น

ที่ผ่านมาเจ้าของที่พักบ่นว่าต้องใช้เวลานานมาก กว่าจะหาอะไรเจอ แต่ด้วยแท็บ "วันนี้" เจ้าของที่พักจะเช็คการจอง คำขอ ข้อซักถาม ข่าวสาร และการแจ้งเตือน ก็ทำได้ง่ายดายและรวดเร็วผ่านหน้าจอเดียว และใช้ได้ในทุกอุปกรณ์

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าหลักใหม่

กล่องข้อความดีและเร็วกว่าเดิม
เจ้าของที่พักทุกคนเข้าใจดีว่าคะแนน 5 ดาวเริ่มต้นที่การสื่อสารกับผู้เข้าพักอย่างมีประสิทธิภาพ กล่องข้อความเป็นส่วนสำคัญของเครื่องมือในการให้เช่าที่พัก เราจึงปรับปรุงเครื่องมือนี้ให้ดียิ่งขึ้น

กล่องข้อความใหม่โหลดได้เร็วขึ้นถึง 10 เท่า และมีฟีเจอร์สำคัญอย่างฟีเจอร์ค้นหาและตัวกรอง เพื่อให้ค้นหาข้อความสำคัญได้รวดเร็ว นอกจากนี้ เรายังเพิ่มเครื่องมือประหยัดเวลา เช่น ข้อความที่กำหนดเวลาและข้อความตอบกลับด่วนเฉพาะบุคคล เพื่อช่วยให้จัดการงานรูทีนได้อัตโนมัติและง่ายขึ้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัพเดทเหล่านี้

ใหม่! คำแนะนำการเข้าพักอัตโนมัติ
ขั้นตอนเช็คอินมีความสำคัญมากสำหรับทุกการจอง เจ้าของที่พักบอกเราว่าการจัดการเรื่องเช็คอินเป็นงานที่จำเจเและใช้เวลามาก

เดือนนี้เราจึงเปิดตัวเครื่องมือใหม่ที่จะแสดงข้อมูลเช็คอินที่สำคัญที่สุดไว้ด้านบนแท็บ "การเดินทาง" ของผูเ้ข้าพักโดยอัตโนมัติ 48 ชั่วโมงก่อนถึงกำหนดเช็คอิน

ดูคำแนะนำการเข้าพักแล้วเตรียมพร้อมเลย

บริการทีมสนับสนุนชุมชนที่ดีกว่าเดิม
เครื่องมือสนับสนุนชุมชนและแอมบาสเดอร์ฝ่ายสนับสนุนของ Airbnb เป็นหัวใจสำคัญในทำงานร่วมกับเจ้าของที่พัก จากข้อเสนอแนะของคุณ เรามุ่งมั่นพัฒนาการสนับสนุน เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

เราจึงเพิ่มจำนวนแอมบาสเดอร์ฝ่ายสนับสนุนมากกว่า 2 เท่านับตั้งแต่ช่วงเดียวกันกับเมื่อปีที่แล้ว เน้นการสื่อสารอย่างเข้าใจผ่านศูนย์ช่วยเหลือ และทำให้นโยบายโปร่งใสและสอดคล้องกันกว่าเดิม และเรากำลังเตรียมให้บริการสนับสนุนจากเจ้าของที่พักดีเด่น โดยจะเริ่มต้นที่อเมริกาเหนือในวันที่ 30 กันยายน 2021 จากนั้นจะทยอยเปิดตัวในประเทศอื่นๆ ทั่วโลกตลอดปี 2021

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทีมสนับสนุนชุมชนที่ดียิ่งขึ้น

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการปรับปรุงมากกว่า 100 รายการที่จะเปิดตัวในเดือนนี้ ขอแนะนำให้เข้าไปดูรายการอัพเกรดฉบับเต็ม ลองใช้เครื่องมือและฟีเจอร์ใหม่ และแสดงความคิดเห็นเข้ามา เราจะได้ปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นต่อไป