ทำไมการชำระเงินของคุณจึงถูกปฏิเสธหรือใช้งานไม่ได้

มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ มาดูข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและสิ่งที่ทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวกัน

ยืนยันบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตตามขั้นตอนการยืนยันให้เรียบร้อย

หากต้องการการยืนยัน ธนาคารจะส่งคำขอยืนยันซึ่ง Airbnb จะแสดงขั้นตอนนี้ให้คุณดำเนินการให้แล้วเสร็จ หากยืนยันบัตรไม่สำเร็จหรือออกจากขั้นตอนนี้ ระบบอาจแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• ดูเหมือนว่าธนาคารจะปฏิเสธการชำระเงิน
• หากตรวจสอบความปลอดภัยไม่ผ่าน ระบบจะปฏิเสธการทำธุรกรรมของคุณ

ตรวจสอบว่าข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้กับผู้ให้บริการบัตรเครดิตหรือธนาคารเป็นข้อมูลล่าสุด หากมีปัญหาในการขอยืนยันตัวตน ก็ติดต่อได้เลย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธียืนยันบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตด้วยการยืนยันตัวตนแบบ 3DS

ตรวจสอบความถูกต้องของรหัสไปรษณีย์, CVV และข้อมูลอื่นๆ

เมื่อระบุที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน, CVV, หมายเลขบัตร หรือข้อมูลอื่นๆ ไม่ตรงกับวิธีชำระเงินที่ใช้ ก็อาจทำให้ชำระเงินไม่สำเร็จ ในกรณีดังกล่าว คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• มีข้อผิดพลาดในการเพิ่มวิธีชำระเงิน
• ต้องระบุรหัสไปรษณีย์ให้ตรงกับที่ธนาคารบันทึกไว้
• เกิดข้อผิดพลาดบนเซิร์ฟเวอร์ จึงดำเนินการตามคำขอไม่สำเร็จ
• ไม่อนุญาตให้ทำธุรกรรม
• ไม่อนุญาตให้ใช้สกุลเงินที่ระบุในประเทศนี้

โปรดตรวจสอบข้อมูลที่ระบุอีกครั้ง โดยเพิ่มรายละเอียดตามที่ปรากฏในบัตรหรือใบแจ้งยอดธนาคาร หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงิน หรือจะลองใช้วิธีชำระเงินอื่นก็ได้

ลองชำระเงินอีกครั้งในภายหลัง

หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ อาจเป็นไปได้ว่าระบบของเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีผู้ใช้ของคุณ:

• คุณเข้าถึง Airbnb เกินจำนวนที่กำหนด
• ดูเหมือนว่าจะเพิ่มวิธีชำระเงินนี้ไม่ได้
• เพิ่มบัตรเครดิตนี้ไม่ได้ในขณะนี้

คุณต้องรอไม่เกิน 24 ชั่วโมงเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ แล้วลองชำระเงินอีกครั้ง

ใช้วิธีชำระเงินอื่น

หากพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ คุณอาจต้องใช้วิธีชำระเงินอื่น:

• มีบางอย่างผิดพลาด
• ยืนยันบัตรไม่ได้
• ดำเนินการไม่ได้
• กันวงเงินที่ใช้ชำระเงินในบัตรเครดิตของคุณไม่ได้
• ยอดเงินไม่ถูกต้อง
• เกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงิน: ยอดเงินมากเกินไป
• โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร

ก่อนอื่น โปรดติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณ หากยังมีปัญหาอยู่ ลองใช้วิธีชำระเงินอื่นในการจอง

เปลี่ยนสกุลเงินที่ใช้ชำระ

สกุลเงินที่ใช้ชำระอาจมีข้อจำกัดเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น ประเทศที่อาศัยอยู่หรือวิธีชำระเงินที่ใช้อยู่ ในกรณีเหล่านี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ดำเนินการชำระเงินนี้ตามสกุลเงินที่ระบุไม่ได้"

ลองชำระเป็นสกุลเงินที่แนะนำ หรือใช้วิธีชำระเงินอื่น

ตรวจสอบยอดธุรกรรมสูงสุดของวิธีชำระเงิน

อาจเป็นไปได้ว่าวิธีชำระเงินที่ใช้มียอดการทำธุรกรรมหรือการจำกัดวงเงินต่อวันสูงสุดตามที่ธนาคารหรือสถาบันการเงินกำหนด หากมียอดชำระเกินจำนวนที่กำหนด จะชำระเงินไม่สำเร็จ ในกรณีดังกล่าว คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• มาลองกันอีกที บางครั้งการเปลี่ยนสกุลเงินก็ช่วยได้
• account_volume_limit

ขอแนะนำให้ติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงิน เพื่อดูว่าจะหาทางแก้ไขปัญหาหรือเพิ่มการจำกัดวงเงินรายวันได้หรือไม่ หรือจะใช้วิธีชำระเงินอื่นก็ได้

ชำระเงินบนเดสก์ท็อปหรือในเบราว์เซอร์บนมือถือ

เมื่อใช้ Alipay เป็นวิธีชำระเงินในแอพ Airbnb คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้: ไม่มีคำสั่งซื้อ - Alipay

หากเกิดกรณีเช่นนี้ ให้ลองดำเนินการจองบนเดสก์ท็อปหรือในเบราว์เซอร์บนมือถือให้เสร็จ

หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบอื่น

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุไว้ในบทความนี้ ขอแนะนำให้ติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงิน เพื่อดูว่าทำไมจึงชำระเงินไม่สำเร็จ

หากยังมีปัญหาอยู่ ให้ลองใช้วิธีชำระเงินอื่น หรือจะติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือก็ได้