ตั้งความคาดหวังที่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจให้เช่าที่พักของคุณ

เจ้าของที่พัก Airbnb ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดหลายๆ คนต่างไม่เคยหยุดปรับปรุง ข้อเสนอแนะของคุณเป็นแรงบันดาลใจให้ฟีเจอร์และอัพเกรดใหม่ๆ ในการให้เช่าที่พัก และข้อมูลเชิงลึกที่เราได้รับจากคุณยังช่วยกำหนดแนวทางสำหรับเครื่องมือตั้งราคาและเคล็ดลับต่างๆ ด้วย

การพัฒนากลยุทธ์การตั้งราคาที่เหมาะกับคุณอาจต้องใช้เวลาและการฝึกฝน พยายามตั้งความคาดหวังอย่างสมเหตุสมผล โดยเน้นปัจจัยที่คุณควบคุมได้และเปิดใจให้กว้าง

“ยังไงซะการให้เช่าที่พักก็เป็นธุรกิจ” รีด ผู้ซึ่งเป็นครู ผู้ประกอบการ และอดีตคณะที่ปรึกษาจากชุมชนโฮสต์ในฟิลาเดลเฟียกล่าว “หัวใจของ Airbnb คือการต้อนรับและการสานสัมพันธ์ระหว่างกันและกัน ถ้าคุณยึดมั่นในหลักนั้น ผู้เข้าพักก็จะกลับมาหาคุณอีก”

บางอย่างก็อยู่เหนือการควบคุมของคุณ เช่น ที่ตั้ง ความต้องการที่พักในพื้นที่ และเศรษฐกิจ แต่คุณคอยจับตาดูเทรนด์ต่างๆ และพัฒนาข้อเสนอได้ตลอดเวลา

• ติดตามความต้องการที่พักในพื้นที่ เปรียบเทียบราคากับที่พักใกล้ๆ ที่คล้ายกันเป็นประจำ หรือจะลองให้การตั้งราคาแบบชาญฉลาดช่วยปรับราคาตามความต้องการที่พักในพื้นที่โดยอัตโนมัติก็ได้

• ปรับตามสถานการณ์ เช็ครายละเอียดราคาทั้งหมดที่ผู้เข้าพักต้องจ่ายและคุณจะได้รับ แล้วลองดูว่าเหมาะจะให้โปรโมชั่นหรือส่วนลดใดหรือไม่

• อัพเดทที่พักอยู่เสมอ รวมถึงคอยดูรายละเอียดที่พักให้ครบถ้วน บอกข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้ชัดเจน และลงรูปให้ผู้เข้าพักเห็นภาพภายในที่พัก

• ไฮไลท์สไตล์การให้เช่าที่พักของคุณ เขียนในกฎของที่พักว่าผู้เข้าพักทำอะไรได้หรือไม่ได้บ้าง และใช้ภาษาที่ไม่กีดกันเพื่อต้อนรับผู้เข้าพักทุกคน ไม่ว่าจะเป็นใครมาจากไหน

คุณอาจเจออุปสรรคระหว่างทางอยู่บ้าง แต่ถ้านำข้อเสนอแนะจากผู้เข้าพักไปใช้ปรับปรุง ก็จะเพิ่มความคุ้มค่าและแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจได้

ชุดการเรียนรู้นี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับการให้เช่าที่พักอย่างเปิดกว้าง อยากรู้อยากเห็น และใส่ใจในการปรับปรุง นักจิตวิทยาเรียกสิ่งนี้ว่าแนวคิดเพื่อการต่อยอด ซึ่งเป็นลักษณะที่พบบ่อยๆ ในหมู่เจ้าของที่พักมือฉมัง

การเปิดรับการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบเป็นลูกโซ่ ทั้งช่วยคุณปรับปรุงที่พัก รับมือข้อเสนอแนะของผู้เข้าพักอย่างสร้างสรรค์ และแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของผู้เข้าพักอย่างจริงจัง การปรับปรุงนี้ไม่เพียงแค่ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตั้งราคาเท่านั้น แต่ยังช่วยคุณเติบโตในฐานะเจ้าของที่พักด้วย

“คุณดูแลผู้เข้าพักแบบไหน?” พาเมลลา อดีตคณะที่ปรึกษาจากชุมชนโฮสต์ในมาลินดี เคนยาถาม “ฉันชอบสร้างบรรยากาศให้น่าอยู่ ผู้เข้าพักจะได้รู้สึกเป็นที่ต้อนรับและต้องการ เพราะหัวใจสำคัญของ Airbnb คือการมอบความรู้สึกเป็นที่ต้อนรับและเป็นส่วนหนึ่งแก่ผู้เข้าพักทุกคน”

ผู้เข้าพักที่รู้สึกได้รับการต้อนรับมักจะเขียนรีวิวเชิงบวกให้ ค่านิยมที่คุณนำเสนอในฐานะเจ้าของที่พักจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตและปรับราคาได้อย่างเหมาะสม

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่