ข้อควรทราบเกี่ยวกับการให้เช่าที่พักสำหรับครอบครัว

เนื่องจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้น สำนักงาน โรงเรียน และศูนย์เลี้ยงเด็กหลายๆ แห่งทั่วโลกต้องปิดให้บริการชั่วคราว ผู้ปกครองหลายคนสามารถทำงานจากระยะไกลและไม่ติดขัดหากต้องเปลี่ยนที่พัก มีจำนวนไม่น้อยที่ออกเดินทางบ่อยขึ้น ถึงขนาดพาครอบครัวย้ายที่พักชั่วคราวเพื่อจะได้มีพื้นที่กว้างขึ้น และไปทำกิจกรรมนอกบ้านได้สะดวก

แม้สถานที่บางแห่งอาจจะไม่ปลอดภัยสำหรับเด็ก เรามีข้อควรทราบมาแนะนำเพื่อให้คุณพร้อมต้อนรับเจ้าตัวน้อย

หากไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรให้ที่พักของคุณพร้อมต้อนรับเด็กๆ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

แจ้งล่วงหน้าว่าที่พักของคุณมี (หรือไม่มี) อะไรให้บริการ

ถ้ารู้ว่ามีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรสำหรับครอบครัวบ้าง คุณพ่อคุณแม่ก็จะได้จัดเตรียมเฉพาะของที่จำเป็น และอาจจะเพิ่มคำแนะนำในคู่มือนำเที่ยวด้วยว่าแถวที่พักมีร้านรวงอะไรสำหรับซื้อข้าวของที่ขาดเหลือได้

มาดูวิธีเตรียมที่พักให้พร้อมต้อนรับครอบครัวนักเดินทางกัน:

• เลือกใช้เฟอร์นิเจอร์ที่แข็งแรงและปลอดภัย ไม่ใช้กระจกถ้าเป็นไปได้
• เก็บข้าวของและของตกแต่งที่ไม่จำเป็นออกไป จะได้ทำความสะอาดง่ายๆ
• เก็บสิ่งของที่แตกหักได้และของมีคมให้พ้นมือเด็ก
• เตรียมถ้วยจานชามพลาสติกแบบใช้ซ้ำไว้ในครัว จะได้หายห่วงเรื่องจานแตก
• อาจติดที่ล็อคกันเด็กเปิดตู้และที่อุดรูปลั๊กไฟกันเด็กแหย่ปลั๊ก
• เลือกใช้ผ้าที่ทนทานและทำความสะอาดง่าย เช่น วัสดุที่ใช้สำหรับหมอนกลางแจ้ง
• ปูพรมบนพื้นไม้ เลือกแบบที่ซักทำความสะอาดได้

ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นพื้นฐานเพื่อช่วยปกป้องผู้เข้าพักและบ้านของคุณ

• ให้ทุกคนอุ่นใจโดยติดตั้งอุปกรณ์ตรวจจับควันกับเครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ และถังดับเพลิงไว้ใกล้ๆ เตาในห้องครัว
• อย่าลืมแสดงสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ในหน้าที่พัก และเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นประจำ
• รวบรวมเบอร์โทรฉุกเฉินในท้องถิ่นในคู่มือที่พักและในแผ่นสรุปข้อมูลสำหรับผู้เข้าพักด้วย

เพิ่มค่าทำความสะอาด
เจ้าของที่พักหลายรายเก็บค่าทำความสะอาดไปซื้ออุปกรณ์ทำความสะอาดหรือใช้บริการทำความสะอาดมืออาชีพ ถ้ายังไม่ได้คิดค่าธรรมเนียมในส่วนนี้ ลองอ่านวิธีเก็บค่าทำความสะอาดดูได้เลย

พร้อมรับมือ หากเกิดปัญหา
อุบัติเหตุย่อมเกิดขึ้นได้ แม้เราจะระวังแค่ไหน แต่มีวิธีที่คุณปกป้องตนเองได้เมื่อให้เช่าที่พักใน Airbnb

• ขอเงินชดเชยผ่านศูนย์แก้ปัญหา: โปรดไปที่ศูนย์แก้ปัญหา หากพบว่ามีข้าวของสูญหายหรือเสียหาย เกิดปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวการเข้าพัก เช่น กุญแจบ้านหาย หรือต้องการบริการพิเศษ นอกจากนี้ ยังส่งเงินชดเชยให้ผู้เข้าพักได้ด้วยในกรณีที่เกิดปัญหา เช่น ที่พักไม่พร้อมให้ผู้เข้าพักเช็คอิน
• ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับ AirCover สำหรับโฮสต์: AirCover สำหรับโฮสต์รวมการคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พักกับประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พักไว้ คุ้มครองฟรีทุกครั้ง
  

ถ้าอยากดึงดูดครอบครัวนักเดินทาง ลองสร้างความแตกต่างให้โดดเด่น สร้างบรรยากาศให้รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน เตรียมข้าวของเครื่องใช้ที่ต้องใช้เป็นประจำอย่างผ้าเช็ดตัวและผ้าห่มเผื่อไว้ สำรองกระดาษชำระและเครื่องปรุงอย่างเกลือ พริกไทยดำ และของใช้ในครัวอื่นๆ ขาดเหลือเมื่อไร จะได้มีพร้อมใช้

จะจัดที่พักอย่างไรให้เหมาะกับครอบครัว เอลซี่ เจ้าของที่พักจากแนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี มีไอเดียดีๆ มาฝาก:

เคล็ดลับ: มีอุปกรณ์ทำความสะอาดไว้เผื่อเหลือดีกว่าขาด โดยเฉพาะกระดาษเช็ดมือ กระดาษเปียกฆ่าเชื้อ และน้ำยาขจัดคราบ ยิ่งถ้าเป็นการเข้าพักระยะยาวด้วยแล้ว

พอเตรียมที่พักให้พร้อมสำหรับครอบครัวตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว อย่าลืมแก้ไขข้อมูลบนหน้าที่พัก โดยเฉพาะในส่วนสิ่งอำนวยความสะดวก

• ถ้าชื่อที่พักและคำอธิบายมีรายละเอียดพวกนี้ ก็จะช่วยดึงดูดกลุ่มนักเดินทางที่ตรงความต้องการ แถมผู้เข้าพักก็จะได้รู้ด้วยว่าที่นี่มีอะไรให้บ้าง
• อย่าลืมอัพเดทสิ่งอำนวยความสะดวก เพราะปกติครอบครัวที่เดินทางพร้อมเด็กจะใช้ตัวกรองจำกัดการค้นหา (ถ้าคุณมีที่พักมากกว่า 1 แห่ง ก็อัพเดทสิ่งอำนวยความสะดวกพร้อมกันได้จากหน้าที่พัก) เตียงเด็กอ่อนและเก้าอี้ทานข้าวเด็กเป็นอุปกรณ์สำคัญสำหรับครอบครัวที่เดินทางพร้อมทารก
• ถ้ามีเครื่องปรับอากาศ เครื่องซักผ้า/เครื่องอบผ้า และห้องครัว ควรระบุไว้ในรายการสิ่งอำนวยความสะดวกด้วย
• กรณีที่มีเครื่องซักผ้า ให้บอกด้วยว่าคุณมี (หรือไม่มี) น้ำยาซักผ้าให้บริการและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่
• อ่างอาบน้ำช่วยให้เด็กๆ อาบน้ำได้สะดวกขึ้น ถ้ามี ก็อย่าลืมระบุในหน้าที่พักพร้อมลงรูปในแกลเลอรี่ภาพ
• เช็คให้ดีว่ารูปถ่ายตรงกับคำบรรยายที่พัก อยากสื่อให้เห็นจุดเด่นตรงไหนที่ตอบโจทย์ความต้องการของนักเดินทาง ศึกษาวิธีถ่ายรูปแบบทีละขั้นตอนของเราเลย

แม้การเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็กอาจจะจุกจิกยิบย่อย แต่ความใส่ใจเช่นนี้เองที่มอบรอยยิ้มและความประทับใจให้ผู้เข้าพักทุกคน

ข้อมูลในบทความนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากเผยแพร่

การคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พัก ประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พัก และประกันภัยความรับผิดของผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ใน AirCover สำหรับโฮสต์ จะไม่คุ้มครองเจ้าของที่พักที่ให้เช่าที่พักผ่าน Airbnb Travel, LLC หรือโฮสต์ที่ให้เช่าที่พักหรือจัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ในญี่ปุ่น ซึ่งมีประกันคุ้มครองเจ้าของที่พักในญี่ปุ่นและประกันคุ้มครองผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ในญี่ปุ่นบังคับใช้อยู่ เจ้าของที่พักและผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ในจีนแผ่นดินใหญ่จะได้รับความคุ้มครองจากแผนคุ้มครองโฮสต์ในจีน โปรดทราบว่าวงเงินทั้งหมดที่แสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ

ผู้รับประกันภัยบุคคลที่ 3 จะเป็นผู้รับประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พักและประกันภัยความรับผิดของผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ หากคุณเป็นโฮสต์ในสหราชอาณาจักร Zurich Insurance Company Ltd. จะเป็นผู้ออกกรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พักและประกันภัยความรับผิดของผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ โดย Airbnb UK Services Limited ซึ่งเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของ Aon UK Limited และอยู่ภายใต้การควบคุมของ Financial Conduct Authority จะเป็นผู้จัดการและสรุปผลสำหรับโฮสต์ในสหราชอาณาจักรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เลขทะเบียน FCA ของ Aon คือ 310451 ตรวจสอบข้อมูลนี้ได้จาก Financial Services Register หรือติดต่อ FCA ที่เบอร์ 0800 111 6768 กรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พักและประกันภัยความรับผิดของผู้จัดเอ็กซ์พีเรียนซ์ใน AirCover สำหรับโฮสต์อยู่ภายใต้การควบคุมของ Financial Conduct Authority แต่ผลิตภัณฑ์และบริการส่วนที่เหลือไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ควบคุมที่จัดการโดย Airbnb UK Services Limited FPAFF405LC

การคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พักไม่ใช่การประกันภัย และไม่เกี่ยวข้องกับประกันภัยความรับผิดของเจ้าของที่พัก หากผู้เข้าพักปฏิเสธความรับผิด Airbnb จะจ่ายค่าชดเชยในกรณีที่ผู้เข้าพักก่อความเสียหายต่อที่พักและทรัพย์สินให้ภายใต้โปรแกรมดังกล่าว สำหรับที่พักในรัฐวอชิงตัน ข้อผูกพันตามสัญญาภายใต้การคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พัก Airbnb จะอยู่ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยที่ Airbnb เป็นผู้ซื้อ เจ้าของที่พักที่พำนักอาศัยหรือมีสถานประกอบการอยู่นอกออสเตรเลียจะได้รับความคุ้มครองจากเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พัก ส่วนเจ้าของที่พักที่พำนักอาศัยหรือมีสถานประกอบการอยู่ในออสเตรเลียจะได้รับความคุ้มครองจากเงื่อนไขการคุ้มครองความเสียหายของเจ้าของที่พักสำหรับผู้ใช้ชาวออสเตรเลีย